01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
v7pg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ชื่อผู้ใช้
- ข้อมูลยืนยันตัวตน KYC: รูปถ่ายบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน
- ข้อมูลธนาคาร: ชื่อบัญชี, เลขบัญชี, ธนาคาร (เพื่อการฝากถอนเงินเท่านั้น)
- การติดต่อ: ข้อความที่ส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat หรืออีเมล
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
- IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
- หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, การคลิกและการโต้ตอบในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Session และ Cookie ที่จำเป็น
ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้งาน v7pg ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น Log Files ของเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูล Fingerprint ของอุปกรณ์ และข้อมูล Geolocation แบบกว้างๆ (ระดับเมือง) เพื่อใช้ในการตรวจจับการใช้งานที่ผิดปกติและเสริมความปลอดภัยของบัญชีคุณ
02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
v7pg ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและ KYC | บัตรประชาชน, เซลฟี่ | ข้อผูกพันตามสัญญา |
| ดำเนินการฝากถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ข้อผูกพันตามสัญญา |
| ป้องกันการทุจริต | IP, อุปกรณ์, พฤติกรรม | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| บริการลูกค้า | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการติดต่อ | ข้อผูกพันตามสัญญา |
| แจ้งโปรโมชั่น | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน (Anonymized) | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
03การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
v7pg ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing, ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการเกม ซึ่งทั้งหมดลงนาม NDA และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ v7pg
- ตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ v7pg จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง: v7pg อาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
04การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
v7pg ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่คุณ Cookie แบ่งเป็น:
- Cookie ที่จำเป็น (Essential): สำหรับการล็อกอิน การจดจำ Session และความปลอดภัย ปิดไม่ได้เพราะระบบจะทำงานไม่ได้
- Cookie ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบ Anonymous เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- Cookie ด้านฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าที่ปรับแต่งไว้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ v7pg ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
05ความปลอดภัยของข้อมูล
v7pg ลงทุนกับระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังและต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสาร และการเข้ารหัสฐานข้อมูลแบบ AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น ผ่านระบบ Role-Based Access Control
- การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีม Security Response ที่พร้อมรับมือทุกเวลา
- การทดสอบความปลอดภัย: v7pg ทำ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองแบบ Encrypted ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
06ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
v7pg กำหนดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลแต่ละประเภทอย่างชัดเจน:
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการเงิน
- Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงระบบ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปีหลังใช้งานครั้งสุดท้าย
07สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ซึ่ง v7pg พร้อมดำเนินการตามคำขอในทุกกรณีที่ถูกต้องตามกฎหมาย:
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ v7pg มีเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านการติดต่อทีมงาน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปที่อื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้ เช่น การรับข่าวสารการตลาด
ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อได้ที่ [email protected] หรือ Live Chat v7pg จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอ
08การป้องกันข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
v7pg ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์สมัครสมาชิก บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ กระบวนการ KYC ช่วยให้เราตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนเริ่มใช้บริการ
09การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก v7pg ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing บางส่วนอาจมีการประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว v7pg รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลทุกครั้งอยู่ภายใต้มาตรการปกป้องที่เหมาะสม รวมถึงสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการทุกราย
10การแก้ไขนโยบายและการแจ้งเตือน
v7pg อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน หรือผ่านประกาศบนแพลตฟอร์ม ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 การใช้บริการ v7pg ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข